【byb.cn 】（來源：時代周報）除明顯的虧損外，半年多來，“電子處方”業(yè)務(wù)受困、更換管理層、業(yè)務(wù)重組等一系列事件的發(fā)生，令阿里健康陷入初來乍到的不得意中。互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴在醫(yī)藥領(lǐng)域的擴(kuò)張，或正面臨著水土不服的跡象。

　　7月2日，阿里巴巴集團(tuán)旗下公司阿里健康(00241.HK)披露的年度業(yè)績公告顯示，截至2015年3月31日，歸屬于本公司擁有人的年度虧損額為1.01億港元(約合8000萬人民幣)，較上一財年虧損額增加159%。

　　阿里健康解釋稱，“包括銷售、市場推廣費(fèi)用以及產(chǎn)品研發(fā)等基礎(chǔ)建設(shè)導(dǎo)致的早期人力成本的支出，是連續(xù)虧損的原因”。

　　除明顯的虧損外，半年多來，“電子處方”業(yè)務(wù)受困、更換管理層、業(yè)務(wù)重組等一系列事件的發(fā)生，令阿里健康陷入初來乍到的不得意中。 

　　失敗的嘗試 

　　阿里健康的前身是中信21世紀(jì)。在被阿里收購之前，中信21世紀(jì)在業(yè)界名不見經(jīng)傳。但其擁有兩項資源，令人艷慕：一是業(yè)內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點(diǎn)牌照;二是全國藥品電子監(jiān)管碼。 

　　此前的2013年11月12日，國家食藥總局批準(zhǔn)了國內(nèi)首家可開展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易B2C第三方平臺試點(diǎn)—河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺，該平臺隸屬于中信21世紀(jì)。 

　　正是看重上述兩項資源，2014年1月，阿里巴巴聯(lián)合耗資10億元人民幣，控股中信21世紀(jì)公司(后更名“阿里健康”)。 

　　入主半年后，阿里啟動“藥品安全計劃”，基于中信21世紀(jì)數(shù)據(jù)，使用手機(jī)淘寶、支付寶錢包客戶端掃描全國市面上任意1盒藥品包裝上的條形碼、藥品監(jiān)管碼，就能獲得該藥品的真?zhèn)翁崾尽⒂梅?、禁忌、生產(chǎn)批次、流通過程等信息。 

　　同年11月，阿里健康A(chǔ)pp上線。阿里健康A(chǔ)pp被認(rèn)為是馬云正式進(jìn)軍醫(yī)藥領(lǐng)域的第一槍，甚至被寄望用互聯(lián)網(wǎng)的顛覆力量“撬動醫(yī)改”、“倒逼醫(yī)藥分家”。 

　　在公立醫(yī)院改革中，與利益相關(guān)最密切的改革為藥品零差率銷售，政府希望借此消除此前以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端。2014年5月國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，試探性地將處方藥分流到線上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家，擬放開網(wǎng)上銷售處方藥，并提出允許第三方物流配藥品。醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)開始成為醫(yī)改的外部推手。 

　　2014年7月，河北省政府與阿里巴巴簽訂的“云上河北”一攬子協(xié)議，其中包含“智慧醫(yī)療”，直指處方社會化。 

　　2014年10月26日，河北省衛(wèi)生廳以規(guī)劃與信息處的名義下發(fā)文件，確定了5家處方電子化試點(diǎn)醫(yī)院。2014年11月，阿里健康A(chǔ)pp正式公測，試點(diǎn)地即選在河北省會石家莊。 

　　按照最初的設(shè)想，阿里健康A(chǔ)pp是從處方藥銷售切入，試圖打造成一款醫(yī)藥行業(yè)的“滴滴打車”—只要醫(yī)生在電腦上輸入處方，就會在患者的阿里健康A(chǔ)pp上同步顯示。與此同時，全國上萬家連鎖藥店、診所的電腦屏幕也會收到處方，競相報價。患者根據(jù)報價、網(wǎng)評和距離作出選擇，可以用醫(yī)保在線支付，也可以要求送藥上門。 

　　從去年11月開始，阿里健康與石家莊連鎖藥店合作推出電子處方業(yè)務(wù)。并沿用阿里集團(tuán)在打車領(lǐng)域的補(bǔ)貼政策，以現(xiàn)金激勵的方式，從最初的購藥“滿30元送20元”，補(bǔ)貼金額由阿里健康承擔(dān)。 

　　從公開的信息來看，項目執(zhí)行不力。阿里健康向石家莊試點(diǎn)藥店承諾的“強(qiáng)勢宣傳”并未出現(xiàn)，在醫(yī)療類App中，阿里健康在蘋果商店的下載量甚至沒能排進(jìn)前100名。 

　　公測以來，阿里健康A(chǔ)pp的推廣遠(yuǎn)低于試點(diǎn)藥店的預(yù)期，甚至被一些體驗后的用戶揶揄“槽點(diǎn)太多”，補(bǔ)貼的金額也由最初的購藥“滿30元送20元”到“滿30元減10元”，再到“買藥補(bǔ)貼”。 

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)云醫(yī)院 

　　形勢比人強(qiáng)。在醫(yī)藥電商領(lǐng)域受挫后，阿里健康轉(zhuǎn)而主攻基于云端的網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)院。 

　　2015年4月1日，阿里健康云醫(yī)院正式上線。按照阿里健康的暢想，是計劃通過介入醫(yī)院電子處方環(huán)節(jié)，以及通過類似“滴滴打車”模式，進(jìn)軍醫(yī)藥電商領(lǐng)域，倒逼醫(yī)藥分家，打造“醫(yī)院、患者、阿里健康、藥店”的O2O閉環(huán)，改造傳統(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)流程甚至整個生態(tài)。 

　　目前在中國，大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般都有醫(yī)院信息系統(tǒng)，即業(yè)界所說的HIS系統(tǒng)。該系統(tǒng)是醫(yī)院日常辦公用的系統(tǒng)，可以記錄病人就診、檢驗、醫(yī)生處方情況等，使醫(yī)院辦公實(shí)現(xiàn)信息化。 

　　HIS系統(tǒng)一般比較昂貴，有的大醫(yī)院的系統(tǒng)甚至上千萬元，中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般買不起，因此很多中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)至今記錄病人情況都是用紙質(zhì)病歷手寫。阿里健康瞄準(zhǔn)的正是這塊市場，做法是依托阿里云平臺，為中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的云HIS信息系統(tǒng)，阿里健康稱之為“云醫(yī)院”，其意圖是吸引中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入平臺，最終解決處方外流的問題。 

　　據(jù)此目標(biāo)，阿里健康線下還缺少“基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)”，這些資源有可能來自于民營醫(yī)院、保險系診所以及其他不同的聯(lián)盟等，也不排除莆田系—值得一提的是，5月13日，馬云和莆田市政府合作，共同探討10年后的醫(yī)療體系。 

　　在醫(yī)生聚集方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)有大量的先行者，比如好大夫在線、春雨醫(yī)生，此外大大小小的掛號平臺也都在做同樣的事情。 

　　這些平臺大多面臨的問題是，醫(yī)生雖多，但是頂級醫(yī)生不多，平臺上進(jìn)行的大多是頭疼腦熱的問診，同時還面臨著一定的法律風(fēng)險。 

　　阿里健康的做法，不是去搶醫(yī)生，而是尋找平臺合作。今年3月，阿里健康接入新浪愛問醫(yī)生平臺，愛問醫(yī)生是新浪微博在2014年6月推出的在線醫(yī)療服務(wù)平臺。 

　　4月1日，阿里健康宣布與浙江迪安診斷技術(shù)股份有限公司(以下稱“迪安診斷”)達(dá)成戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。迪安診斷是國內(nèi)獨(dú)立第三方醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)機(jī)構(gòu)，以提供診斷服務(wù)外包為核心業(yè)務(wù)，目前為全國8000多家醫(yī)院提供醫(yī)療檢驗服務(wù)。 

　　無論是接入愛問醫(yī)生，還是接管迪安診斷，阿里健康對云醫(yī)院平臺的興趣已是溢于言表。除了上述公司外，阿里健康還與華潤萬東、衛(wèi)寧軟件、白云山等建立了合作關(guān)系。 

　　醫(yī)療健康領(lǐng)域被視作是最后一塊電商沃土，醫(yī)藥健康行業(yè)對于阿里健康的一舉一動，甚是揣測和質(zhì)疑，又顯示出傳統(tǒng)行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的焦慮。 

　　內(nèi)外交困 

　　7月3日，阿里健康正式向香港聯(lián)交所遞交申請文件，啟動收購阿里巴巴轉(zhuǎn)讓旗下天貓在線大藥房交易平臺業(yè)務(wù)營運(yùn)權(quán)的程序。 

　　阿里健康遞交的通函顯示，阿里健康將申請定向發(fā)行32.7億股股份及本金總額為21.6億港元的可轉(zhuǎn)換債券4.1億股，以換取天貓在線大藥房交易平臺運(yùn)營業(yè)務(wù)。 

　　這一筆反向收購?fù)瓿珊螅⒗锇桶蛯Π⒗锝】档膶?shí)際持股比例將從此前的38%上升到約53%，阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)子公司。 

　　目前在天貓平臺上，有186家互聯(lián)網(wǎng)藥房在銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。阿里健康財報披露的數(shù)據(jù)顯示，2014年3月-2015年3月，天貓在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。 

　　該交易完成后，阿里健康可在后臺負(fù)責(zé)運(yùn)營天貓醫(yī)藥的商家，并與天貓醫(yī)藥的聯(lián)手，包攬藥品上市及銷售的全部流程。 

　　天貓醫(yī)藥館的并入，反映出了阿里一系列深度整合的一角，而人事重組也是阿里健康業(yè)務(wù)變動的重要原因。 

　　今年3月底，阿里健康COO張守川辭職。他的辭任，很容易讓人聯(lián)想到這是他對大半年前發(fā)動的處方藥網(wǎng)售戰(zhàn)役出師不利而承擔(dān)后果。 

　　4月初， “十八羅漢”之一的吳泳銘出任阿里健康董事會主席，阿里巴巴淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部總經(jīng)理王磊擔(dān)任阿里健康CEO。 

　　時代周報記者了解到，新管理層上任后，即叫停了阿里健康的電子處方社會化流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，對于消費(fèi)者的補(bǔ)貼亦暫停。此外，一個由阿里健康內(nèi)的藥品O2O團(tuán)隊和天貓醫(yī)藥館團(tuán)隊開始聯(lián)合研發(fā)新App，專注在線醫(yī)藥購買服務(wù)。 

　　此款新應(yīng)用是在保留阿里健康A(chǔ)pp中購藥入口的前提下，將阿里健康原有的在線購藥功能獨(dú)立出來運(yùn)營，該產(chǎn)品或?qū)⒃诮衲?月上線。 

　　對于阿里健康目前的困境，張守川在今年4月離任后接受行業(yè)媒體《健康智匯》采訪時坦言，“內(nèi)外兩方面原因造成了阿里健康目前的處境，并且內(nèi)因大于外因，內(nèi)部協(xié)調(diào)與信任反倒成了影響業(yè)務(wù)進(jìn)程的關(guān)鍵?！?nbsp;

　　“醫(yī)療健康是個新興的大產(chǎn)業(yè)，外部環(huán)境不確定因素很多，從某個角度講，阿里非常強(qiáng)勢，收購、并購后空降幾個頭領(lǐng)很容易，但內(nèi)部文化的深層次融合會任重道遠(yuǎn)。”張守川說。 

　　關(guān)注阿里健康的人士對其未來的發(fā)展有著南轅北轍的看法。其中一方認(rèn)定公司的虧損面還將擴(kuò)大，愈擴(kuò)張愈陷困境;可另一方則不以為然——阿里健康或?qū)縿诱麄€醫(yī)藥改革的幕布，其理由是，互聯(lián)網(wǎng)思維下的重資產(chǎn)才是正途。