首名曝光三鹿的記者睡不著覺
三月份接到消費者的反映,6月份人越來越多,8月份偷偷摸摸地停產(chǎn)。從三鹿自己公布的信息來看,這家企業(yè)對于自己的奶粉有問題早已知情。
那么為什么在在長達(dá)三個月多的時間里,為什么沒有全部收回?為什么沒有告知消費者?
三個月的時間里,我沒有看到三鹿集團(tuán)拿出負(fù)責(zé)任的行動。如此對消費者生命不負(fù)責(zé)任的行為必然會導(dǎo)致企業(yè)生命的終結(jié)。
9月12日上午,當(dāng)記者的直接點名報道被各大網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)載后。三鹿集團(tuán)向新浪網(wǎng)和人民網(wǎng)發(fā)了一個問答式的回應(yīng),聲稱自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,沒有證據(jù)患腎病嬰兒與喝三鹿奶粉之間有必然的聯(lián)系。
早知道自己奶粉有問題的三鹿此時仍然發(fā)出這樣的聲明,顯然是想作最后的垂死掙扎。這也可以看出,死到臨頭的三鹿仍沒有一點點回頭是岸的悔意。
12日晚上9點10分,在做完當(dāng)天的報道后,我坐上從上海飛往蘭州飛機(jī)。這飛機(jī)上,我心里還有些忐忑不安,因為報道出來后整整一天,三鹿仍如此信誓旦旦地保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題,我想“是不是我報道寫錯了”。
近零時,抵達(dá)蘭州機(jī)場,一開手機(jī)就接到同事的短信:三鹿決定召回8月6日前的嬰幼兒奶粉。
在一邊指責(zé)媒體還沒有足夠的證據(jù)之前,心虛的三鹿終于低下了高昂的頭:承認(rèn)了自己的錯誤。這是一個遲到的正確決定,但一切都可能無法挽回,我似乎看到一個號稱有著半個世紀(jì)歷史、在國內(nèi)奶粉市場占有率最高的企業(yè)的轟然倒塌之聲。
回頭看,如果幾個月前,三鹿有勇氣承認(rèn)自己的錯誤,情況是不是會好一些?我想,對于一個牽涉到嬰兒健康的食品企業(yè)來說,早承認(rèn)的后果也是死,因為沒有一個母親敢把自己的孩子用作一個拒不認(rèn)錯企業(yè)所生產(chǎn)出來的奶粉的試驗品,何況當(dāng)初還傷了她們的心。
早承認(rèn)早死,晚承認(rèn)晚死,結(jié)果一樣,死法不一樣:早死的話,人們在傷心地同時還會夸一句“有勇氣、負(fù)責(zé)任”;垂死的話,沒有同情只會落得罵名。
事件發(fā)生后,一些人在網(wǎng)友發(fā)貼號召要支持這個民族品牌(雖然也有不少的外資股份)。我想,如此一個沒有社會責(zé)任感、把成千上萬個幼小的生命當(dāng)兒戲的品牌,不支持也罷!雖然我很多時候也是是個情緒化的民族主義者,但是此時我努力地讓自己保持一點理性。
三鹿的網(wǎng)站上介紹自己時說,經(jīng)中國品牌資產(chǎn)評價中心評定,三鹿品牌價值達(dá)149.07億元。149.07億元,用了半個世紀(jì)的積累。149.07億元變成零甚至負(fù)數(shù),只用了半年時間。
寫至此處時,我心中沒有絲毫的竊喜,而是有種莫名的悲哀。
然而,在采訪過程中,我看到家長們哭著把不到一歲的孩子送進(jìn)手術(shù)室,我看到正義醫(yī)生冒著被指責(zé)手術(shù)不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險為嬰兒實施全身麻醉救死扶傷,我看到5毫米的的管子從痛苦的嬰兒的尿道里插進(jìn)去時,對于報道讓企業(yè)垮掉我少了一些負(fù)罪感。
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