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藥店為何喜歡為顧客推薦藥品?

[事件] 作者 :BYB.cn 日期:2009-7-24 09:02
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到藥店買藥的市民都有過這樣的經歷,一進藥店,總會有營業(yè)員笑臉相迎并熱情問候,他們會滔滔不絕地向你介紹各種不同的藥品或保健品。他們精心推薦的藥物效果真特別好?記者昨天調查發(fā)現,市區(qū)部分藥店存在銷售員“忽悠”顧客的現象,那些品牌效果都很好的藥都被放在了貨架不顯眼的位置,市民一不留神就會掉進推銷員設置的陷阱,多花了錢還不見得買到了合適的藥,甚至是買了臨近過期的藥品。
徐老太爺今年87歲了,患有白內障,老人沒能逃過藥店促銷人員的蠱惑。
本月初,他到汶河南路一藥房,準備買眼藥水。進了藥房,售貨員們非常熱情地向他推薦了一種“伊視清”的藥水,稱這種藥對白內障特別是老年性白內障等非常有效。徐老太爺聽后決定買一盒試試??蛇@種藥價格不菲,一盒就是128元,老太爺有些嫌貴,促銷人員就說了:“雖然這藥價格貴點,但效果很好,我們這每天有不少回頭客,大家都反映這個藥管用。再說,您現在趕上了促銷活動,原價150多元,現在128元,多值??!”促銷人員勸說道。
老太爺半信半疑地買了藥,回家后不會使用,找到護理人員,他們拿起來一看就說上當了,原來說明書中明確寫著批準文號為衛(wèi)健字,這說明該物品是保健品并不是藥品。經市消協(xié)聯系,經銷商最后還是將全部錢款退還給了老人。
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